オーダーについて

Q 納期はどれくらいですか？

A

ご注文からお渡しまで、通常約4〜8週間いただいております。生地や仕様、繁忙期などにより、納期が前後する場合がございます。なお、仮縫い付きやビスポークでのご注文は、通常よりお時間をいただいております。
冠婚葬祭やご出張など、ご着用予定がお決まりの場合や、お急ぎの場合は、特急対応が可能な場合もございます。できる限り対応させていただきますので、ご希望の際はお早めにお気軽にご相談ください。

Q スーツ以外にはどんなものが作れますか？

A

スーツはもちろん、ジャケット、パンツ、シャツ、コート、ベスト、タキシードをはじめ、ブルゾンやレザージャケット、セットアップ、カジュアルシャツ、帽子など、ビジネスからカジュアルまで幅広いアイテムのオーダーに対応しております。
また、オーダー品だけでなく、ネクタイやチーフ、ニット、ストールなどの一部既製品もご用意しております。統一感のある、お客様だけのスタイルづくりをトータルでご提案いたします。

Q 出張での採寸は可能ですか？

A

はい、可能です。ご来店が難しいお客様には、ご自宅やオフィスへお伺いし、出張での採寸にも対応しております。
可能な限り生地サンプルやサイズサンプルをお持ちし、店舗でのご案内に近い環境で、採寸から生地・デザインのご提案まで対応できるよう努めております。
神奈川県内および東京23区内につきましては、出張費は頂戴しておりません。その他のエリアにつきましても、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

Q 初めてでも安心して頼めますか？

A

もちろんです。初めてオーダースーツをご検討される方にも安心してお任せいただけるよう、ヒアリングから採寸、生地選びまで丁寧にサポートいたします。
生地や仕様の違い、価格帯ごとの特徴なども分かりやすくご説明いたしますので、オーダーが初めての方もどうぞ安心してご相談ください。

Q 過去にオーダーでイメージ通りにならなかった経験があるのですが、相談に乗ってもらえますか？

A

はい、もちろんです。
オーダーウェアは、お客様の理想や着心地、好みを形にしていくものだからこそ、一度で「これが正解」とたどり着くことが難しい場合もあります。
当店がすべての面で他店より優れているとは考えておりません。しかし、お客様のご要望や理想のイメージを丁寧にヒアリングし、認識を共有しながら、一緒に理想の一着をつくり上げていくことを何より大切にしております。
過去にイメージ通りにならなかったご経験や現在のお悩みも含めて、ぜひ率直にお聞かせください。納得のいく一着づくりに向けて、誠実にサポートさせていただきます。

Q アフターサポートはどのようになっていますか？

A

オーダー製品につきましては、初回のサイズ微調整を無料で承っております。その後の体型変化やお好みのシルエットの変化などにつきましても、再度採寸と製品の状態を確認させていただいたうえで、有償にて調整を承っております。
また、長くご愛用いただくために、ほつれやボタン交換、引っかけ傷のかけはぎ、クリーニング方法など、日々のメンテナンスに関するご相談にも対応しております。
「納品して終わり」ではなく、お客様に長く安心してお召しいただけるよう、できる限りサポートさせていただきます。

よくあるご質問